保險電子商務運作流程
有關保險電子商務運作的流程，可以從下面這張表來了解
保險電子商務可以提供哪些服務:
保險電子商務運作流程說明圖說明：消費者透過一般服務可以進行表單下載、查詢功能及網頁瀏覽；透過申請密碼或保戶可以進行收費住址變更、保單基本資料查詢及服務人員查詢；透過簽訂服務契約範本使用電子簽章後可以進行線上投保、電子保單。
目前保險業提供的保險電子商務服務，基本上包括下列項目：
（一） 表單下載。
（二） 資訊公開查詢服務。
（三） 網頁瀏覽。
（四） 服務管道查詢。
（五） 線上服務櫃檯。
（六） 保戶投保服務。
（七） 保單售後服務。
（八） 網路客戶服務中心。
（九） 活動公告與通知。
（十） 網路保單貸款。
（十一）電子保單之販售。
（十二）商品簡介或投保試算。